帮助中心 | 简体版东升国际客户端注册与打开指引
集中回复简体版东升国际客户端的注册、打开、版本更新与资料检索问题。本站共沉淀 14 个高频问题，分为四组，每个问题带连续编号，便于在电话或邮件中直接引用。
新手起步
注册与打开两个核心路径的问答入口，统一按 S1–S4 编号推进，路径比旧版更短。
注册与打开步骤为什么都按 S1–S4 编号？
注册与打开步骤统一按 S1–S4 编号排列，路径比旧版更短。编号对应操作页面的完整顺序，客户端会显示当前状态标记，方便在电话或邮件中直接引用编号。
完成注册后，打开步骤从哪里开始？
注册步骤完成后，打开步骤从 S1 开始，两组编号共用同一序列。注册信息在进入打开流程时自动带入，无需重复填写，逐项确认当前状态即可。
版本与更新
OF版本更新资料说明与客户端更新日志的查阅方式，以及东升国际V3变更记录的分类口径。
OF版本更新资料说明包含哪三个部分？
OF 是客户端运行框架的版本代号。OF版本更新资料说明包含功能说明、适配说明与回退方案三个部分，与客户端更新日志同步发布，便于对照处理。
OF版本更新资料说明与客户端更新日志如何分工？
OF版本更新资料说明侧重运行框架层的功能引入、适配范围和回退路径；客户端更新日志侧重用户可见的功能变化与问题修复。两套资料在应用中心分别归档。
客户端常规更新节奏是怎样的？
客户端常规更新节奏为每月两次例行更新，紧急修复不计入常规节奏。最近五次改动明细包括启动页逻辑优化、应用内公告聚合、更新检测超时还原、深色模式适配、安装包体积精简。
客户端使用
覆盖基础设置、登录态、更新检测与安装包体积等日常使用问题。
客户端支持哪些操作系统版本？
客户端支持 Android 8.0 及以上、iOS 12 及以上。低于该基线时建议先升级系统再安装；安装前可在官网应用中心核对与当前系统的适配说明。
更新检测超时或启动页停留久，怎么处理？
更新检测超时还原和启动页逻辑优化均为最近五次改动之一。可先退出客户端重新打开，系统会自动回到稳定状态；若重复出现，可在联系支持时附上设备型号和系统版本。
深色模式适配覆盖哪些范围？
深色模式适配列入最近五次改动，覆盖客户端主要页面，包括注册、打开与公告聚合入口。如果个别页面显示异常，可先切回浅色模式查阅，同时将页面名称反馈给支持渠道。
V3 LTS 安装包体积与累计下载是多少？
V3 LTS 安装包体积为 84MB，官网累计提供 V3 版本下载超 76,000 次。安装包体积精简是最近五次改动之一，后续维护分支保持相近体积。
联系支持
帮助中心未解决时，通过邮件或电话与本站支持团队建立联系。
帮助中心不够用，如何联系支持？
可发送邮件到 email@eastrise-dongsheng.com.cn，本站承诺 24 小时内回复。邮件请写明客户端版本号、设备系统版本与问题复现步骤。
联系电话支持哪些服务边界？
对外公布联系电话为 15381614375。电话与邮箱均不提供即时远程桌面支持；涉及版本变更与公告信息，以客户端内公示和官网页面为准。
联系前需要准备哪些信息？
建议准备客户端版本、设备型号、系统版本、问题出现时段和完整操作路径。这些信息有助于支持团队在 24 小时内完成核对与回复。